事件：市民邹先生反映，其住在罗湖区莲塘街道国威路72号仙桐馨苑C座，该栋楼的电梯今年才启用，不过却故障不断，有的时候一个月有10多次，少的时候也有六七次，现在很多居民都不敢乘坐电梯，居民质疑电梯的质量是否合格，而该电梯的警报铃，则安装在2楼电梯口，即使出故障，按警铃也没人来处理。
　　记者跑腿：据邹先生介绍，5月24日晚上8时许，他从外面回来，直接上电梯，电梯运行到6楼时突然抖动了两下，电梯屏幕显示故障，随后他按了好几下紧急按钮，过了大概10来分钟也没人理会。于是他拨打110报警，莲塘派出所的民警和一名治安赶到，也没有办法，之后，附近消防中队的人赶到，但是用专业工具也没打开。被困一个多小时后，电梯维修的人员赶到后用三角钥匙打开后他才得以出来，“如果被困的是老人和小孩，那后果肯定很严重。”邹先生气愤地说。
　　“最近两天，已经连续出现三次故障了。”6楼住户张先生说，5月23日当天，电梯就出现了两次故障，一次是按了按钮，电梯门不开，还有一次是电梯门开了，但是门在抖动，吓得当时跟他一起准备下楼的小女孩都不敢坐了，由于事故频发，现在楼上的住户都不敢坐电梯，情愿爬楼梯。
　　昨日，南都记者乘坐该电梯，按了电梯内的报警按钮，能听到外面的铃声，但等了十多分钟都没有人过来。
　　小区管理处封先生表示，该电梯是去年刚安装的，今天春节过后才启用，也听过住户反映电梯常出故障，他们多次联系电梯制造和维护的上海永大电梯有限公司，现在该公司已经派技术人员过来检查，而电梯的报警器确实安装得不规范，导致报了警没人听到。
　　结果：上海永大电梯设备有限公司深圳办事处李先生表示，电梯是经过质量检验部门的检验，有安全检验合格证，不存在质量问题，报警器则需要移位。李先生表示，从保修记录上看，电梯的故障没有居民说的那么多，24日困人事故的原因基本查明，初步怀疑是电梯的编码器有问题，已经派人去更换。对此，住户张先生表示，并不是每一次都有打电话保修，有时居民就“忍”了，情愿爬楼梯，反正总共也只有8楼。
　　罗湖区市场监督管理局工作人员表示，经工作人员现场检查，该电梯有合格证，不存在安全隐患。该局已要求管理处将报警器安装在有人24小时值守的地方，也要求厂方对电梯全面检查，定期保养。

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