最近半个多月，袍江鸿通金都小区的高层业主很是闹心，因为他们小区的电梯再次损坏，无法使用，业主们上下楼极不方便，严重影响了生活。

12月19日上午，记者来到该小区了解情况。鸿通金都小区的高层业主有100多户，共18部电梯，然而这些电梯一半有故障。记者在小区1幢的电梯口看到了故障告示，提醒电梯已损坏，请不要再使用。

此时，9楼居民陈美娟正缓缓地走下楼，十分痛苦。她的脚受过伤，行动极为不便，但是电梯损坏后，她只能步行上下楼。“我们真的吃足了苦头，很早就向物业公司反映了，但至今不见他们前来维修。”陈美娟说。

记者一连看了好几部电梯，发现有的电梯按键不会显示，有的门无法打开，有的电梯则是不按照所按楼层运行。“我按6楼的按键，但是电梯有时停在3楼不动了，有时则上升到7楼了。”居民陈先生说，每次坐电梯总是担惊受怕。

随后，记者来到负责该小区的天健物业公司。工作人员介绍，他们物业准备撤走，去年底合同已经到期，今年8月他们还贴出了告示，目前小区业委会正在物色新的物业公司。据介绍，这些电梯已使用10年，许多需要大修。工作人员表示，他们会对电梯的按键进行维修，但是大修需要新的物业公司来负责。

那电梯的正常运营到底由谁负责？袍江新区管委会建设局的工作人员表示，现有的物业公司不能擅自退出，必须等找好下一家物业公司后才可以，对于电梯的问题他们正在商量具体解决方案，应该马上会妥善处理这个问题。